TESLİMAT ve İADE ŞARTLARI
AGROEGE TARIM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (ŞİRKETİMİZ)
‘ne ait magaza.agroege.com online satış sitesinden yapacağınız alışverişler ile
alakalı olarak;
Siparişleriniz, ödemesi tamamlandıktan sonra en geç
3 iş günü içinde kargoya verilecektir.
Grev, lokavt, tabii afetler, ayaklanma, halk
hareketleri, nükleer risk ve tehlike, savaş, istila, ihtilal, iç savaş, sabotaj
ve yangın halleri gibi olağanüstü durumlarda ve alıcıdan kaynaklanan (adreste
bulunmama, teslim alacak yetkilinin olmaması, alıcının adresten taşınmış
olması, vb.) durumlarda teslimat süresi ve koşulları değişkenlik gösterebilir.
Siparişinizi resimli bir kimlik ibraz ederek, imza
karşılığı kargo görevlisinden teslim alabilirsiniz.
Siparişiniz teslim edildiğinde, kargo yetkilisi
eşliğinde paketinizi açmalı ve ürünü kontrol etmelisiniz. Özellikle ezilmiş,
yırtılmış, açılmış veya ıslanmış paketlerde bunu yapmanız çok önemlidir.
Beklenmedik bir durumda, sorunlu ürünle karşılaşırsanız paketi teslim almayıp
kargo yetkilisine tutanak tutturarak kargo şirketi tarafından tarafımıza iade
edilmesini sağlamanız gerekmektedir.
Teslimat anında belirttiğiniz adreste siz yoksanız,
siparişiniz teslimat adresinde bulunan kişiye, resimli kimliği kontrol edilip
imzası alındıktan sonra teslim edilmektedir.
Teslimat anında adreste kimse bulunmazsa, kargo
şirketi görevlisi size kargo şirketinin telefon numarasını içeren bir haber
notu bırakacaktır. Haber notu bırakılan adrese tekrar uğranmaz, bu durumda
kargoyu şubeden müşteri almalıdır. Sipariş verdikten sonra teslim alacak kişi
değiştirilememektedir.
Teslimat adresi olarak "internet cafe",
"herhangi bir kahvehane", "kargo şirketlerinin şube
adresleri" veya "herhangi bir umuma açık alan" belirtilmiş ise
sipariş iptal edilecek ve bu adreslere teslimat yapılmayacaktır.
İADE ŞARTLARI
Tüm müşterilerimizin; tüketicinin 'Sebep
Göstermeksizin Cayma Hakkı' kapsamında 7 iş günü içerisinde yasal iade hakkı
bulunmaktadır.
Ayrıca üretim hatası ya da başka bir olduğunu
düşündüğünüz ve iade etmek istediğiniz ürünleri de teslim aldığınız tarihi
takip eden 7 iş günü içerisinde bildirip bize ulaştırabilirsiniz.
İadenizi çalıştığımız kargo şirketi ile ücretsiz
olarak geri gönderebilirsiniz. Çalıştığımız kargo şirketi dışında herhangi
başka bir kargo şirketi ile ürün iadesi yapılması halinde kargo ücreti gönderen
tarafından karşılanacak, gönderen tarafından kargo ücreti karşılanmadığı ve
ürün iadesi karşı ödemeli şekilde çalıştığımız dışında başka bir kargo şirketi
aracılığı ile yapıldığı takdirde ŞİRKETİMİZ kargo ücretini ürünün iade
bedelinden kesme hakkına sahip olacaktır.
Kargonuzu gönderdikten sonra, gerekli olması halinde,
gönderi kodunu paylaşmanız istenebilir. Lütfen kargo gönderi numarasını
saklayınız.
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 7
iş günü içerisinde iade edebilirsiniz. İade işleminizle ilgili destek
bölümümüze ulaşarak bilgi verebilir ve ürününüzü faturasıyla birlikte kargo
şirketi ile ödemeli olarak geri gönderebilirsiniz. İsteğiniz bize ulaştığında
tarafımızdan değerlendirilecek ve size bir bilgi e-postası gönderilecektir.
İade edeceğiniz ürünü eksiksiz, orijinal
faturasıyla, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar
görmemiş haliyle, sipariş numarası ve ŞİRKETİMİZİN doğru adresini içerecek
şekilde geri gönderdiğinizden emin olmalısınız.
Eğer ürünün faturası bir kurum adına düzenlenmiş
ise, iade işlemi için kurumun düzenlemiş olduğu, kargo payı dahil edilmeden,
'Ürün Birim Fiyatı + KDV' şeklinde kesilmiş bir 'İADE FATURASI' nın ürün ile
birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
Ürünün kutusu, ambalajı, varsa standart
aksesuarları bize iade ettiğiniz paketin içinde eksiksiz ve hasarsız bir
şekilde bulunmalıdır. Orijinal ambalajı zarar görmüş, tahrip edilmiş, herhangi
bir şekilde kullanımdan dolayı zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul
edilmemektedir. Her türlü ürün için geçerli olmak kaydı ile ambalajı açılmamış,
bozulmamış, kullanılmamış ve denenmemiş olduğu takdirde iadesi kabul edilir.
İadeniz elimize ulaştıktan sonra :
Size bir bilgi e-postası gönderilecek ve iadeniz
onaylandığında, ürün bedeli yasal süre olan 10 iş günü içerisinde ödemeyi
yaptığınız kredi kartınıza ve/ve ya hesabınıza iade edilir. Bu süre iade
ettiğiniz ürünün tarafımızdan teslim almasıyla başlar. (385 Sayılı Vergi Usül
Kanunu Genel Tebliği uyarınca zorunludur). İadenizin ekstrenize yansıma süresi
bankanıza bağlı olarak değişiklik göstermektedir. İade işleminizin kredi
kartınıza yansımasında gecikme yaşanması halinde, size gönderdiğimiz bilgi
e-postasının içinde yer alan İade İşlem Numarasıyla bankanızdan detaylı bilgi
alabilirsiniz.
DEĞİŞTİRME
KOŞULLARI
ŞİRKETİMİZDEN yaptığınız herhangi bir alışverişte,
ürünün niteliği ne olursa olsun değişim yapamıyoruz. Ancak teslim aldığınız
andan itibaren 7 gün içerisinde yukarıda belirttiğimiz koşulları yerine
getirerek ürünü iade edebilirsiniz.
Saygılarımızla.
AGROEGE TARIM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ